La sala de operaciones del 112 dio aviso del incidente a la Guardia Civil y a Emergencias Sanitarias-Sacyl, que envió una UVI móvil, una ambulancia de soporte vital básico y un médico del centro de salud de Béjar. Una vez en el lugar, confirmaron el fallecimiento de uno de los ocupantes, la primera víctima mortal de este año en las carreteras de la provincia de Salamanca.
Además, trasladaron a cuatro heridos hasta el hospital de Salamanca. Uno de ellos tuvo que ser excarcelado de uno de los vehículos, para lo cual se necesitó la ayuda de los Bomberos de la Diputación en el parque comarcal de Béjar. Los heridos son la mujer del fallecido, G.G.T., de 78 años, la pareja que viajaba en el otro coche, I.G.C., de 47 años, y O.C.D., de 45, así como su hijo de siete años.