Los usuarios del Servicio de Urgencias del Complejo Asistencial Universitario de Salamanca comenzarán a recibir a partir del 2 de octubre un mensaje de texto en su teléfono móvil para poder realizar una encuesta de satisfacción del servicio recibido.
Se trata de una encuesta de opinión y satisfacción, que llegará a los dispositivos móviles de los usuarios dos días después de la fecha de alta del paciente en el Servicio de Urgencias.
Según informa desde Gerencia Regional de Salud el periodo de realización de esa encuesta será variable, “pudiéndose prolongar entra una y cinco semanas, en función del volumen de actividad de cada hospital”.
Así mismo, se ha enviado un comunicado a los responsables del servicio para indicar la necesidad de informan a los usuarios, y así aumentar la tasa de respuesta. Del mismo modo, y siempre a partir del 2 de octubre, habrá carteles visibles en el propio servicio para dar a conocer a los usuarios el envío de estas encuestas.
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