El Ayuntamiento de Salamanca se encuentra de estreno tras largos meses de preparación y trabajo para ofrecer un servicio digital mejor a los habitantes de la ciudad.
"Va a marcar un antes y un después en la forma de acceder a la información municipal", ha declarado el alcalde de Salamanca, Carlos García Carbayo, agregando que se trata de un formato "intuitivo, ágil y dinámico, muy demandado por los usuarios".
Esta inauguración tiene que ver con la nueva página web del Ayuntamiento, que estará disponible desde la tarde de este miércoles a las 17:00 horas y que va "mucho más allá" de un portal institucional al uso, representando "una plataforma global de servicio público para toda la ciudad, adaptada a las necesidades del momento en el que nos encontramos".
Actualmente, acumula unas 30.000 visitas, aunque se deben sumar las de otros portales adjuntos al consistorio y ha sido financiada con recursos municipales, según se ha detallado
Con esta remodelación buscan "ponérselo fácil" a los vecinos salmantinos para encontrar de forma rápida lo que buscan en "unos pocos clicks". La interfaz cuenta con un diseño "atractivo" que se adapta a los diferentes dispositivos "con un buscador más potente y una organización más clara", cuyo pilar fundamental responde a "qué y cómo quieren" los usuarios la información.
Asimismo, se han estudiado las búsquedas más consultadas y los trámites más demandados para "otorgarles mayor peso y mayor visibilidad" ya que "no está pensada en clave institucional, sino como un servicio público de calidad".
Novedades y fortalezas de la nueva web
Para conseguir los objetivos que se alcanzarán con la nueva página web, Carbayo ha destacado algunas de las novedades que van a fortalecer el portal como la experiencia de usuario, que contará con una navegación "intuitiva", contenidos "más accesibles" y un menú organizado por áreas temáticas. Además, se incluirá una agenda de eventos en la que destacarán las imágenes, vídeos o audios.
Por otra parte, se mejorará la atención al ciudadano con un acceso al directorio de recursos municipales "más claro y completo" con una información por categorías para acceder a los trámites "más destacados" de cada área y se cumplimenten en su correspondiente administración online. "No es solo dar información, sino vincularla con trámites administrativos".
Por último, esta web también contará con Inteligencia Artificial, que incorporará un 'chatbot' llamado 'Vega' para ofrecer "resultados más precisos y específicos". Se puede hablar e interactuar planteándole preguntas y sugerencias.
Por último, dado el tipo de sociedad hiperconectada en la que vivimos, la interfaz se adapta a los diferentes dispositivos desde los que se acceda ya sea tablet, móvil u ordenador para resultar sencilla independientemente del modo de acceso.
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